FAQ

  • 맴버십/쿠폰/적립금

    Q. 적립금 기준이 어떻게 되나요?

    A. 상품구매 / 리뷰작성 총 두 가지 방법을 통해 적립금을 쌓으실 수 있습니다.

       상품구매 적립의 경우, 해당 등급별로 적립률이 상이하니 [메뉴]->[멤버십] 페이지에서 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다.

       리뷰적립의 경우, 텍스트 리뷰 300p / 일반 포토 리뷰 1,000p / 정성스러운 B&A 피부변화/발색컷 포토 리뷰 3,000p 가 적립됩니다.

       ※적립금은 배송비를 제외한 실 결제금액기준이며, 10원단위로 버림 적용이 되고 있습니다.



  • 맴버십/쿠폰/적립금

    Q. 적립금 사용 기간이 있나요?

    A. 적립금의 경우 적립일로부터 6개월간 사용이 가능하며, 소멸일 3~5일전 메일로 통보 후 자동 소멸됩니다.

        메일 수신 거부일 경우 안내 메일이 발송되지 않으며, 적립금 원복은 도와드리기 어렵습니다.

        자세한 확인을 위해서는 [마이페이지]→[마일리지]에서 확인 부탁드립니다.

  • 맴버십/쿠폰/적립금

    Q. 적립금 사용 한도가 있나요?

    A. 적립금의 경우 최소 3,000원 이상 보유시 적용 가능하며, 상품 구매 합계액 최소 1만원 이상일 때 사용 가능합니다.

  • 맴버십/쿠폰/적립금

    Q. 생일쿠폰 지급은 언제 되나요?

    A. 생일 쿠폰의 경우 생일 5일 전 자동 지급되고 있으며 발급일로부터 10일간 사용 가능합니다.

       간혹 시스템 오류로 누락사항이 발생 할 수 있으니, 미발급 되었을 경우 1:1 문의 혹은 고객센터 1544-0439로 연락주시면

       빠르게 처리해드리도록 하겠습니다.

  • 맴버십/쿠폰/적립금

    Q. 쿠폰 사용기간은 언제까지인가요?

    A. 쿠폰 사용기간은 쿠폰 종류에 따라 상이합니다.

       자세한 확인을 위해서는 [마이페이지]→[쿠폰]에서 쿠폰별 사용기간 확인 부탁드리겠습니다.

  • 맴버십/쿠폰/적립금

    Q. 적립금은 언제 적립되나요?

    A. 상품구매 적립금 :  배송완료일로부터 7일 후 적립됩니다.

       리뷰 적립금 : 리뷰 작성 후 2~3일 후 적립됩니다.

       기타 : 즉시 적립됩니다.

  • 맴버십/쿠폰/적립금

    Q. 쿠폰,적립금 중복사용 가능한가요?

    A. 쿠폰과 적립금은 동시사용이 가능하나, 쿠폰의 중복사용은 불가한 점 양해부탁드립니다.

  • 맴버십/쿠폰/적립금

    Q. 멤버십 등급 산정기준은 어떻게 되나요?

    A. 멤버십 등급은 최근 6개월 누적 구매 금액 기준으로 산정되며, 매월 1일 등급 변경됩니다.

       자세한 내용은 하단 이미지 내용 참고 부탁드립니다.




빠른 메뉴 바로가기