FAQ

  • 회원/리뷰

    Q. 아이디를 변경하고 싶습니다.

    A. 회원가입 후 아이디 변경은 정책상 변경이 어려운점을 알려드립니다.

  • 회원/리뷰

    Q. 비밀번호 설정시 자꾸 오류가 납니다.

    A. 비밀번호 설정 기준은 소중한 고객님들의 정보 보호를 위해

    공백을 제외한 대소문자,숫자,특수문자 포함 8자~16자에 맞추어 설정이 가능합니다.


    (※ 입력가능 특수문자 : ~ ' ! @ # $ ^ ( ) _ - = [ ] | ; : < > , . ? / )



  • 회원/리뷰

    Q. 리뷰를 작성했는데 적립금이 지급되지 않았습니다.

    A. 리뷰 작성 후 적립금 지급은 영업일 기준 작성일로부터 2-3일이 소요됩니다.


  • 회원/리뷰

    Q.작성한 리뷰를 수정하고 싶어요

    A.이미 작성한 리뷰는 직접 삭제는 불가능하며, 내용 수정만 가능한 점 양해 부탁드립니다.

      만약 삭제를 원하실 경우 1:1문의 혹은 고객센터 1544-0439로 연락주시면 빠르게 처리해 드리도록 하겠습니다.


      ※ 이미 포인트가 적립된 경우 삭제 후 재작성 하시더라도 포인트는 추가 적립되지 않습니다.

  • 회원/리뷰

    Q.회원탈퇴는 어디에서 하나요?

    A.회원탈퇴는 PC에서만 가능합니다.

      [마이페이지]→[회원정보]→ [회원탈퇴하기]에서 탈퇴가 가능합니다.

      모바일에서 이용하실 경우 하단 PC버전보기로 이용하셔서 진행 부탁드립니다.

      회원 탈퇴 시 적립되었던 포인트와 정보는 모두 삭제되며, 사용하셨던 휴대폰번호로는 6개월 후 재가입이 가능한 점 유의부탁드립니다

      단, 상법 및 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관련법령에 의하여

      거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 정해진 기간 동안 보유 후 파기합니다.


  • 회원/리뷰

    Q.메일 수신 거부했는데, 광고메일이 와요.

    A.광고메일 수신 거부 결과는 실시간으로 반영되지 못하여, 수신 거부 후에도 1~7일 정도는 광고메일을 받으실 수 있습니다.

      수신 거부 후 7일 이후에는 광고메일이 발송되지 않으니 양해 부탁드립니다.

  • 회원/리뷰

    Q.주문하지 않은 상품 관련 문자를 받았어요.

    A.실제 상품을 주문하신 고객님이 휴대폰 번호 변경 후, 가입 시 사용했던 휴대폰 번호를 수정하지 않고 결제를 한 경우 

      또는 실제 주문자와 가입자가 다를 경우에는 주문하지 않은 고객님께 문자 메세지가 발송될 수 있습니다.

      이 경우 고객센터(1544-0439)로 문의 주시면 신속히 확인 도와 드리도록 하겠습니다.

  • 회원/리뷰

    Q.회원 정보를 변경하고 싶습니다. (휴대폰,비밀번호,주소)

    A. PC 사용시 [마이페이지]→[Profile] 에서 직접 변경 가능합니다.

       모바일 사용시 [마이페이지]→[회원정보수정]에서 직접 변경 가능합니다. 

       단, SNS로 간편 회원가입을 하신 경우, 

       1. 휴대폰번호는 본인인증을 통해 변경 가능합니다.

       2. 비밀번호는 사용하신 SNS(페이스북/카카오) 계정에서 변경 가능합니다.

       3. 주소는 공란이므로, 마이페이지→개인정보수정에서 입력 바랍니다.

  • 회원/리뷰

    Q. ID/비밀번호 찾기가 안됩니다.

    A.SNS로 간편 회원가입을 하신 경우라면 아이디/비밀번호 찾기가 제공되지 않습니다.

      사용하신 SNS(네이버/페이스북/카카오) 계정에서 ID와 비밀번호 찾기를 진행해 주시기 바랍니다.

  • 회원/리뷰

    Q.회원가입은 어떻게 할 수 있나요?

    A. PC로 접속시, 오른쪽 상단에 10초 회원가입을 누르시면 간단한 회원 정보 약관 동의 후 가입 할 수 있습니다.

       모바일로 접속시, [메뉴]→상단 [10초 회원가입]을 누르시면 간단한 회원 정보 약관 동의 후 가입 할 수 있습니다. 

       (카카오 간편 회원가입 또한 가능합니다.)

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